Social Media
Por qué Social Media es importante para tu empresa?
Social Media está cambiando la percepción de los negocios en internet, dando una voz a cada individuo y el poder de cambiar e impactar en su entorno; forzando así a las compañías a cambiar sus formas de pensar y de cómo capturar las impresiones de los clientes acerca de su compañía.
La sobrecarga de información, la abundancia de tecnología móvil y las nuevas plataformas están mostrando el gran potencial de conectar a las personas a nivel global. Las expectativas de los clientes están cambiando y la forma de interacción también.
Este proceso conlleva cuatro fases importantes:
Si deseas mayor información puede enviarnos el siguiente Formulario para que nos pongamos en contacto con su persona.
Qué debes considerar para potenciar tu negocio?
Es importante comprender qué información se genera en el medio respecto a tu negocio, así como también quién genera esta información. Por lo que deberías conocer:
- De qué hablan las personas? Cuáles son sus conversaciones?
- Quién es el influenciador en estas conversaciones?
- Cuáles son las necesidades de tus clientes y de los potenciales clientes? Son los mecanismos actuales suficientes para capturar esta retroalimentación de valor?
- Los comentarios generados, son positivos o negativos para tu empresa?
Eressëa Solutions te brinda el poder para:
Es un reto identificar y oir las conversaciones que se dan en los blogs, redes sociales, foros, servicios de microblogueo, nuevos sitios y otros. La solución te permite saber que se dice de tu marca/productos/empresa. Es importante saber en dónde mencionan el servicio/producto para determinar el impacto de estas sobre la empresa y poder realizar los reajustes en las comunicaciones, y planes de mercadeo/ventas.
Identifica a las personas que son un buen referente para tu marca, ellos serán los mejores influenciadores (por ejemplo blogueros). Para trabajar en la estrategia de «boca en boca» y así maximizar el impacto de la estrategia de posicionamiento y/o ventas. Se trabaja en el fortalecimiento de relaciones y la conformación de comunidades comprendiendo los intereses de tus clientes y conectándolos bajo intereses en común. Se monitorean los progresos que se den una vez que se ha difundido información en la web, para saber cual fue la atención generada y el número de nuevos adeptos a la marca.
La generación de contenidos es muy importante para la estrategia de Social Media, se requiere tener la habilidad de bloguear, elaborar videos, compartir fotos y audio. El valor generado en el marketing de contenidos es inimaginable. Brindar información que no solo informe sino que genere retroalimentación con el cliente.
Mide tu posicionamiento y las campañas en medios sociales que emprendas, en tiempo real. De esta manera verás como estás dentro del contexto y respecto a los competidores. Esntre muchas métricas tenemos: métricas de actividad y compromiso, métricas referidas a la generación de mayores utilidades y un ahorro de costos, y métricas del nivel de concientización.
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Por qué deberías escogernos?
La implementación de una solución Social Media va más allá de la creación de cuentas en redes sociales como Facebook y Twitter, entre otros. Por lo que nosotros:
- Te ayudamos a hacer más con menos, no solo en la implementación de la solución sino en la medición de los resultados, trabajamos contigo para la obtención de los mismos.
- Te acompañamos durante todo el proceso y medimos el progreso de los resultados.
- Te ofrecemos un trabajo integral y conjunto en el cual la clave está en cómo poner a trabajar diferentes herramientas juntas, creando contenido de calidad, promoción efectiva, políticas útiles y muchos detalles adicionales que mejorarán tu posicionamiento en internet.
No existe una única solución pero si podemos diseñar una a tu medida.
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