El impacto de Social Media puede ser considerado algo subjetivo o como una realidad dependiendo de quién te lo muestra. Muchos lo consideran como un fad y en parte porque las estrategias no son tomadas en serio. En Social Media Today nos dan 10 maneras para tomar en serio a Social Media (traducción en español), en los que figuran por ejemplo el no contar a tus fans/followers/suscriptores como tapas de botellas y empezar a crear procesos que puedan ser medidos y controlados.